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Rappel

Les EMA du 4ème trimestre 2016 doivent être saisis avant le 15 mars 2017.



Le nouveau questionnaire d'autoévaluation de la charte nationale qualité est en ligne depuis le 17/2/2017. Il intègre de nouvelles exigences du code de la consommation, et pour les OSP autorisés, celles relevant du cahier des charges de l'autorisation. En conséquence, pour les OSP déjà adhérents, le score et les propositions d'action ont été renforcés et ne permettent plus une comparaison avec les résultats antérieurs.



 

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